Winkelwagen

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met onze producten voor jou en je kat. Mocht dit niet zo zijn, dan horen wij graag wat wij in het vervolg beter kunnen doen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren, waarna wij ervoor zorgen dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op jouw rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen:

Stap 1: Pak je pakketje in en vul het retourformulier in

Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in de originele verpakking en voeg het retours formulier erbij. 

Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt of dat je de artikelen wilt retourneren. Daarnaast moet je aangeven om welke artikelen het gaat.

Stap 2: Stuur je pakketje retour

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als de zender ben jij verantwoordelijk. Wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag terug

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.